常见问题 |
解决办法 |
备注 |
如何查看步频及配速
步频在8～40之间不允予通过，8以下可以按下面步频异常处理办法解决。 配速超过10´00（包括），不允予通过 |
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安卓手机定位异常 |
先用定位软件检测，看是什么原因
（附件一）
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不同手机的解决办法
（附件二）
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定位不好 |
1、进入手机【设置】-选择【电量和存储】-【电量管理】选项-关闭智能省电模式 ；2、设置→GPS定位，选择开启手机：设置→运用程序管理→已安装，选择运动世界校园版，权限→精确位置，开启此功能；
3、安卓系统下的省电模式下不支持锁屏计步功能，建议您自行修改手机设置后，方可正常使用。
以OPPO R11为例-设置-电池-耗电保护-运动世界校园-关闭后台冻结功能 |
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定位出现这种情况
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可关机重启后换个位置再试试
1、进入手机系统设置 2、进入手机定位/隐私安全（不同手机文案可能不一样） 3、点击近期定位获取记录列表（可找到手机获取过定位的几款软件，并把除了运动世界校园app以外的定位app都强制结束，一些安卓手机定位app开多了可能会影响GPS信号正常获取）
开始定位后，尽量持续走动试试呢~不要原地等待定位，这样gps模块能持续接收到定位信号，加快定位的成功率哦
如果所有办法都试了还是不行的话 ，
这个学生如果有备用手机的话，可以固定使用备用手机跑步。
或者固定借某一台设备进行跑步 |
1、建议一学期使用的手机设备，严格控制在3台设备以内（请严格避免交叉使用）
2、一台设备登录的账号，严格控制在3个账号以内（请严格避免交叉使用）
3、已经超过设备（账号）限定的同学，请先正常固定使用一台手机正常跑步
4、请勿使用模拟器等工具。 |
出现这种情况
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学生自己检查下手机是否安装了 ，虚拟环境 ，虚拟定位之类的 ，如果有的话卸载掉 。如果确认没有的话 ，请发相关信息 ，这边来的登记 ，所需要的信息如下方截图内 ，所需信息缺一不可
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苹果手机定位异常 |
苹果手机关机重启后再去尝试
走动一下，看看别的地方信号会不会好一些。
手机的wifi开关打开，不用连wifi的网络，可以辅助定位。
操作系统在11.0-11.3之间的建议升级下ios11.3或以上系统，然后在电源管理里关闭降频开关。然后在通用-辅助功能-减弱动态效果里把开关打开，再试试
苹果的 新设置：进系统设置，通用，还原里面的还原位置和隐私，重置后重新打开app试试定位。gps权限一定要设置始终允许
还是不行的话
打开苹果手机自带的地图。定位自己放大到最大，然后看一下那个定位栏圈覆盖范围蓝圈范围越大，定位越不好。 |
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信号问题 |
跑步过程中，看到突然没信号了，
建议同学全程亮屏跑步，手机设置取消后台冻结，或者把APP加入高耗电保护运行 |
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上传问题 |
保存在本地 ，回到信号好网络好的地方 ，点开 已跑里程 ，找到这条记录 ，点开 在界面下方能看到上传按键 ，有效期内（三天）都是能尝试手动上传的 |
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安卓手机步频问题 |
安卓步频过低，账号密码记得的话退出登录后卸载重装 ，先卸载哦 ，再看后续能否感应步频 ，
可以去微信计步里面看下能否感应步频 ，有的手机可能自身就是不感应步频的 |
如果步频记录不灵敏，可以尝试运动时，动作幅度大一些。以便手机能感应到运动频率。 |
苹果手机步频异常 |
 按图操作
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